Reklamasjon

Dette er en lovbestemt rett du som kjøper har.

Det er to års reklamasjonsfrist ved kjøp/salg mellom private og oftest 5 år ved kjøp fra forhandler.

Det er 2-5 års reklamasjonsfrist på verkstedtjenester.

Husk at din reklamasjonsrett gjelder uavhengig av garantien. Det betyr at du alltid kan reklamere, selv om selger skulle avvise ditt garantikrav.

Garanti

En garanti er noe produsenten eller selgeren kan velge å gi deg. Garantien skal gi deg noe mer enn det du allerede har krav på etter loven – enten i tid eller omfang.

En garanti kommer i tillegg til reklamasjonsretten.

Oftest garanteres det mot produksjonsfeil, gjennomrusting i karosseri, og svikt i batterier på elbiler.